Prezentele condiții reglementează utilizarea platformei twycycle (denumită în continuare „Platforma”), administrată de către operatorul cu sediul în Aleea 1 Decembrie 72, România. Prin accesarea sau utilizarea Platformei, utilizatorul („Utilizatorul”) acceptă în mod expres și necondiționat termenii descriși mai jos.

Platforma oferă servicii de recondiționare, închiriere și reciclare a bicicletelor, trotinetelor și componentelor de transport alternativ urban. Orice serviciu prestat este supus disponibilității stocului și capacității tehnice a partenerilor noștri.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la înregistrarea contului și să actualizeze orice modificare relevantă. Orice activitate desfășurată prin intermediul contului este responsabilitatea exclusivă a Utilizatorului.

Este interzisă utilizarea Platformei pentru:

• transmiterea de conținut ilegal, amenințător, defăimător sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
• încercarea de a accesa fără autorizare sistemele informatice ale operatorului sau ale partenerilor;
• orice activitate care ar putea afecta funcționarea normală a Platformei sau a rețelelor asociate.

Operatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura funcționarea continuă a Platformei, dar nu garantează accesul neîntrerupt sau lipsa erorilor tehnice. În măsura permisă de lege, răspunderea operatorului este limitată la valoarea serviciilor efectiv plătite de Utilizator în ultimele 12 luni.

Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, întreruperea activității sau pierderea datelor, chiar dacă a fost informat despre posibilitatea producerii acestora. Orice reclamație trebuie adresată în scris la adresa de e-mail info@twycycle.com în termen de 30 de zile de la data evenimentului.

Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul Utilizatorului la Platformă, fără notificare prealabilă, în cazul încălcării grave a prezentelor condiții. Încetarea nu afectează drepturile și obligațiile acumulate anterior.

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului în orice moment, trimițând o cerere la info@twycycle.com. După ștergere, datele personale vor fi tratate conform Politicii de confidențialitate.

Operatorul poate modifica unilateral prezentele condiții, cu informarea prealabilă a Utilizatorilor prin publicarea noii versiuni pe Platformă cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a Platformei după această perioadă constituie acceptarea tacită a modificărilor.

În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu noile condiții, are dreptul de a înceta utilizarea și de a solicita ștergerea contului în termenul menționat.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de instanțele competente din România.

Pentru întrebări legate de aceste condiții, Utilizatorul poate contacta operatorul la adresa Aleea 1 Decembrie 72, telefonic la 0726951230 sau prin e-mail la info@twycycle.com.